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華躍集團(tuán)服務(wù)站喜得錦旗一面

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客戶董澤仁在2014年3月8日來電,告知維修人員發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸斷裂,導(dǎo)致連桿彎曲。

客戶董澤仁在2014年3月8日來電,告知維修人員發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸斷裂,導(dǎo)致連桿彎曲。缸體碎裂及相關(guān)附屬件不能使用,服務(wù)站人員積極與廠家聯(lián)系,由于這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)馬上超出保修期,廠家勉強(qiáng)同意維修,車主不同意維修,此車主在這幾年里,自己買了好幾臺(tái)車,帶著附近親戚朋友,購買了很多車輛。對(duì)于這樣的忠誠用戶,我想盡我的努力為他爭(zhēng)取的政策,于是我請(qǐng)示了華躍相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)們均表示這樣的忠誠用戶,能給予多少照顧就給予多少照顧。

接到公司領(lǐng)導(dǎo)批示,我馬上與廠家領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,經(jīng)過與多方廠家領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),終廠家領(lǐng)導(dǎo)多層批示,同意更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成一臺(tái)。車輛修復(fù)完畢后車主非常高興,經(jīng)過幾天的運(yùn)行觀察,發(fā)動(dòng)機(jī)無任何異常,為表示感謝我們?nèi)A躍集團(tuán),車主自愿送錦旗一面。

信息分類:凌海市華躍農(nóng)機(jī)有限責(zé)任公司   編輯:劉銀銀
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